Hizmet sağlayıcı ve kapsam
BGM GAYRİMENKUL YATIRIM DANIŞMANLIK İNŞAAT TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ. Laroxx Hotel, Güzeloba Mah. Kardeşkentler Cad. 2349 Sok. No:4, Muratpaşa 07260 Antalya / Türkiye. https://laroxxhotel.com · info@laroxxhotel.com · +90 242 323 20 23.
Bu koşullar doğrudan Laroxx Hotel’den alınan konaklama hizmeti içindir. Rezervasyon talepleri ve iptal/değişiklik başvuruları: sales@laroxxhotel.com veya info@laroxxhotel.com; telefon +90 242 323 20 23.
Hizmetin sunulması ve ödeme
Konaklama, otelin yazılı kesin teyidindeki tarih ve kapsamda sunulur; kargo teslimatı yoktur. Standart giriş 14.00, çıkış 12.00’dir; farklı yazılı düzenlemeler saklıdır. Talep göndermek ve transfer bildirimi yapmak kesin rezervasyon değildir. Teklifte ön ödeme + kalan otelde, tamamı havale/EFT veya otelde ödeme planı gösterilir. Otelde ödeme onaylandıysa ön ödeme gerekmez. Havale/EFT personelce banka hesabından kontrol edilir. Online kart tahsilatı açık değildir.
İptal, değişiklik, gelmeme ve erken ayrılma
Ücretsiz iptal bulunup bulunmadığı, son tarih ve saat, sonrasındaki tutar veya açık hesaplama ile gelmeme ve erken ayrılma koşulları her teklifte kabul ve ödeme öncesinde ayrı ayrı açıklanır. Saatler Türkiye saatidir. Bu sayfa sabit kesinti oranı getirmez. Bildirimde rezervasyon numarası ve talebinizi belirtin; takip kodu tek başına işlem yetkisi sağlamaz. Otel alındı ve sonuç bilgisini yazılı verir. Yeni tarih, oda veya kişi sayısı müsaitlik ve yeni fiyatla değerlendirilir; fark veya iade kabulden önce açıklanır. Misafir aleyhine sonradan tek taraflı koşul değiştirilmez; emredici haklar saklıdır.
Cayma istisnası ve hizmetin sunulamaması
Belirli tarihli konaklama genel 14 günlük cayma hakkının istisnasıdır; bu, tarifede tanınan iptal/iade veya ayıplı/sunulmayan hizmet haklarını kaldırmaz. İfa imkânsızlığı öğrenildiğinde üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde tahsil edilmiş bedellerin iadesi yapılır. Alternatif hizmet misafirin kabulüne bağlıdır. Diğer ihlallerde kanuni fesih ve geri ödeme hükümleri saklıdır.
İadenin yapılması, gizlilik ve başvuru
İade hakkı doğduğunda gerekçesi ve tutarı yazılı bildirilir; kanuni süreler önceliklidir. Havale/EFT iadelerinde ödemenin kaynağı ve hesap sahipliği doğrulanır. Otelde yapılmış kart işlemlerinin iadesi ilgili ödeme işlemi üzerinden yürütülür. Bankanın hesaba yansıtma süresi otelin süresinde işlem yapma yükümlülüğünü kaldırmaz. Mesajla kart bilgisi, CVV veya doğrulama kodu istenmez. İade için gereken kişisel veriler yalnız işlem ve hukuki yükümlülükler kapsamında kullanılır; Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni ayrıca uygulanır. Kanuni tüketici başvuru yolları açıktır. Sürüm: 20 Ekim 2026.