Договор дистанционной продажи

Исполнитель (Отель): BGM GAYRİMENKUL YATIRIM DANIŞMANLIK İNŞAAT TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ. Laroxx Hotel, Güzeloba Mah. Kardeşkentler Cad. 2349 Sok. No:4, Muratpaşa 07260 Antalya / Türkiye. https://laroxxhotel.com · info@laroxxhotel.com · +90 242 323 20 23.

Гость — лицо, указанное в индивидуальном письменном предложении и записи бронирования. Договор относится к проживанию на определённые даты, заказанному напрямую в Отеле. При покупке через агентство или платформу также учитывается договор соответствующего канала продаж.

Индивидуальное предложение содержит даты, категорию и количество номеров, гостей и возраст детей, питание, включённые услуги, общую стоимость с налогами и валюту. Дополнительные услуги и цены раскрываются отдельно и требуют согласия Гостя. Принятое предложение, преддоговорная информация и настоящий договор рассматриваются вместе. Подтверждённая цена при неизменном объёме услуг не повышается только из-за общего роста тарифов; последующие акции автоматически не распространяются на прежние бронирования.

Веб-форма отправляет запрос на бронирование. Код запроса, открытие предложения или банковских реквизитов, а также сообщение о переводе сами по себе не подтверждают бронирование. Отель проверяет наличие и направляет письменное предложение с условиями оплаты и отмены. Явное принятие актуального предложения и договорных документов фиксируется. Бронирование завершается письменным окончательным подтверждением Отеля после выполнения условий предложения. Срок действия предложения и срок оплаты указываются в нём.

Предложение устанавливает один план: предоплата и остаток в Отеле, полная оплата переводом либо полная оплата в Отеле. Если Отель согласовал оплату при заезде, предоплата не требуется. Реквизиты открываются после принятия предложения только по личной ссылке и для валюты бронирования. Персонал проверяет поступление; сообщение Гостя о переводе не является подтверждением получения денег. Онлайн-оплата картой недоступна. Номер карты, CVV, пароли и коды подтверждения в сообщениях не запрашиваются. Счета оформляются по действующему законодательству.

Проживание предоставляется в Отеле в согласованные даты; отправка товаров отсутствует. Стандартный заезд — 14:00, выезд — 12:00, если письменно не согласовано иное. При заезде могут проверяться личность и возраст детей. Влияние неверных сведений на услугу или цену разъясняется; дополнительные услуги и изменения согласуются отдельно. Особые пожелания, продление и смена номера зависят от наличия и письменного согласия Отеля.

До оплаты или принятия индивидуальное предложение отдельно указывает возможность и срок бесплатной отмены, последующую плату или понятный расчёт, условия незаезда и раннего выезда. Используется время Турции. Этот договор сам по себе не устанавливает удержание 100 % или всей оплаты. Запросы с номером бронирования принимаются по sales@laroxxhotel.com, info@laroxxhotel.com или телефону Отеля. Одного кода запроса недостаточно для отмены: личность и запрос проверяются. Получение и результат сообщаются письменно. Законные права и сроки сохраняются. Подробности — на странице «Оказание услуг и возврат средств».

Проживание на определённые даты или период исключено из общего 14-дневного права отказа статьёй 15 турецкого Положения о дистанционных договорах. Договорные права отмены и права при недостатках или неоказании услуги сохраняются. При невозможности исполнения Гость уведомляется письменно или на долговечном носителе в течение трёх дней с момента её выявления; полученные средства возвращаются не позднее четырнадцати дней после уведомления. Альтернативные даты или размещение требуют согласия Гостя. Форс-мажор автоматически не отменяет обязательные законные обязанности. Жалобы можно сообщить без промедления; использование проживания не означает заранее отказа от законных средств защиты или компенсации.

К сведениям о бронировании допускаются уполномоченные сотрудники и получатели, необходимые для услуги. Личную ссылку может открыть любой её обладатель; передавайте её только соответствующему Гостю. Для обслуживания бронирования Отель может звонить и писать по электронной почте. WhatsApp доброволен; телефон и почта также доступны. Принятие договора не означает согласия на рекламу. Для маркетинга необходимы отдельное законное разрешение и требуемые процедуры турецкой системы IYS. Страницы конфиденциальности и cookie доступны отдельно.

Оператор данных — указанная выше компания. Данные аккаунта, контактов, проживания, сообщений об оплате и безопасности обрабатываются на соответствующих законных основаниях для ответа, заключения/исполнения договора, выполнения законных обязанностей и защиты прав. Отдельное уведомление о персональных данных раскрывает категории, цели, получателей, способы сбора, основания и права по статье 11 турецкого Закона № 6698 (KVKK). Уведомление не является согласием или разрешением на рекламу. Принятие договора не разрешает неограниченную обработку или передачу за рубеж. Для сервисов с зарубежными связями, включая Google Workspace и необязательный WhatsApp, отдельно действует статья 9 KVKK.

Потребитель может обращаться в компетентные потребительские арбитражные комиссии и суды согласно актуальным денежным пределам и правилам компетенции Министерства торговли Турции. Предварительная жалоба Отелю или ожидание не являются дополнительным условием законной защиты. Сохраняются законные права сторон на доказательства и возражения; записи Отеля не признаются единственным окончательным доказательством. Принятые версии предложения и документов сохраняются в записи операции. Страницы можно распечатать/сохранить или запросить копию по почте. Сама публикация или посещение сайта не означают принятия. Версия: 20 октября 2026 года.