Fernabsatzvertrag

Dienstleister (Hotel): BGM GAYRİMENKUL YATIRIM DANIŞMANLIK İNŞAAT TURİZM TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ. Laroxx Hotel, Güzeloba Mah. Kardeşkentler Cad. 2349 Sok. No:4, Muratpaşa 07260 Antalya / Türkiye. https://laroxxhotel.com · info@laroxxhotel.com · +90 242 323 20 23.

Gast ist die im persönlichen schriftlichen Angebot und Reservierungsdatensatz genannte Person. Dieser Vertrag betrifft direkt beim Hotel gebuchte Aufenthalte zu bestimmten Terminen. Für Buchungen über Vermittler oder Plattformen ist zusätzlich der Vertrag des jeweiligen Vertriebskanals zu beachten.

Das persönliche Angebot nennt Termine, Zimmerart und Anzahl, Gäste und Kinderalter, Verpflegung, enthaltene Leistungen, Gesamtpreis einschließlich Steuern und Währung. Zusatzleistungen und Preise werden gesondert erläutert und bedürfen der Zustimmung des Gastes. Angenommenes Angebot, vorvertragliche Informationen und dieser Vertrag gelten zusammen. Bei unverändertem Umfang wird ein bestätigter Preis nicht allein wegen späterer allgemeiner Preiserhöhungen angehoben; spätere Aktionen gelten nicht automatisch rückwirkend.

Das Webformular übermittelt eine Reservierungsanfrage. Anfragecode, Öffnen eines Angebots oder von Bankdaten sowie eine Überweisungsmeldung bestätigen allein keine Reservierung. Das Hotel prüft die Verfügbarkeit und übermittelt ein schriftliches Angebot mit Zahlungs- und Stornobedingungen. Die ausdrückliche Annahme des aktuellen Angebots und der Vertragsdokumente wird erfasst. Nach Erfüllung der Angebotsbedingungen schließt die schriftliche endgültige Bestätigung des Hotels die Reservierung ab. Angebotsgültigkeit und Zahlungsfrist stehen im Angebot.

Das Angebot legt einen Zahlungsplan fest: Anzahlung und Rest im Hotel, vollständige Überweisung oder vollständige Zahlung im Hotel. Bei vom Hotel genehmigter Zahlung vor Ort ist keine Anzahlung nötig. Bankdaten erscheinen nach Annahme nur im persönlichen Link und in der Reservierungswährung. Das Personal prüft den Eingang; die Meldung des Gastes ist kein Zahlungseingangsnachweis. Online-Kartenzahlung wird nicht angeboten. Kartennummer, CVV, Passwörter oder Bestätigungscodes werden nicht per Nachricht angefordert. Rechnungen werden nach geltendem Recht erstellt.

Die Unterkunft wird zu den vereinbarten Terminen im Hotel bereitgestellt; es gibt keinen Warenversand. Regulärer Check-in ist 14:00, Check-out 12:00, soweit schriftlich nichts anderes vereinbart ist. Identität und Kinderalter können bei Anreise geprüft werden. Auswirkungen unzutreffender Angaben auf Leistung oder Preis werden erläutert; Zusatzleistungen und Änderungen werden gesondert vereinbart. Sonderwünsche, Verlängerung und Zimmerwechsel hängen von Verfügbarkeit und schriftlicher Zustimmung des Hotels ab.

Das persönliche Angebot nennt vor Zahlung oder Annahme getrennt eine etwaige kostenlose Stornofrist, spätere Kosten oder klare Berechnung sowie Bedingungen für Nichtanreise und vorzeitige Abreise. Es gilt türkische Ortszeit. Dieser Vertrag begründet allein weder pauschal 100 % Stornokosten noch einen vollständigen Einbehalt. Anliegen können mit Reservierungsnummer an sales@laroxxhotel.com, info@laroxxhotel.com oder telefonisch übermittelt werden. Der Anfragecode allein berechtigt nicht zur Stornierung; Identität und Anliegen werden geprüft. Eingang und Ergebnis werden schriftlich mitgeteilt. Gesetzliche Rechte und Fristen bleiben bestehen. Siehe „Leistungserbringung und Erstattung“.

Unterkunft zu bestimmten Terminen oder Zeiträumen ist nach Artikel 15 der türkischen Fernabsatzverordnung vom allgemeinen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Vereinbarte Stornorechte und Rechte bei mangelhafter oder nicht erbrachter Leistung bleiben bestehen. Bei Unmöglichkeit wird der Gast innerhalb von drei Tagen nach Kenntnis schriftlich oder auf dauerhaftem Datenträger informiert; erhaltene Beträge werden spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung erstattet. Alternative Termine oder Unterkünfte bedürfen der Zustimmung. Höhere Gewalt beseitigt zwingende Pflichten nicht automatisch. Beschwerden können zeitnah gemeldet werden; die Nutzung der Unterkunft ist kein vorweggenommener Verzicht auf gesetzliche Abhilfe oder Schadensersatz.

Reservierungsdaten stehen befugtem Personal und für die Leistung erforderlichen Empfängern zur Verfügung. Jeder mit dem persönlichen Link kann ihn öffnen; er darf nur dem betreffenden Gast gegeben werden. Zur Abwicklung kann das Hotel telefonisch und per E-Mail Kontakt aufnehmen. WhatsApp ist freiwillig; Telefon und E-Mail bleiben möglich. Die Vertragsannahme ist keine Werbeeinwilligung. Werbung setzt eine gesonderte rechtmäßige Erlaubnis und erforderliche türkische IYS-Verfahren voraus. Datenschutz- und Cookie-Seiten sind gesondert verfügbar.

Verantwortlicher ist die oben genannte Betreibergesellschaft. Konto-, Kontakt-, Aufenthalts-, Zahlungsmeldungs- und Sicherheitsdaten werden auf einschlägigen Rechtsgrundlagen zur Anfragebearbeitung, Vertragsanbahnung/-erfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Rechtswahrung verarbeitet. Der separate Datenschutzhinweis erläutert Kategorien, Zwecke, Empfänger, Erhebungswege, Rechtsgrundlagen und Rechte nach Artikel 11 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 (KVKK). Unterrichtung ist keine Einwilligung oder Werbeerlaubnis. Vertragsannahme erlaubt keine unbegrenzte Verarbeitung oder Auslandsübermittlung. Für Dienste mit Auslandsbezug wie Google Workspace und freiwilliges WhatsApp gilt zusätzlich KVKK Artikel 9.

Verbraucher können nach den aktuellen Wertgrenzen und Zuständigkeitsregeln des türkischen Handelsministeriums Verbraucherschlichtungsstellen und Verbrauchergerichte anrufen. Eine vorherige Hotelbeschwerde oder Wartefrist ist keine zusätzliche Voraussetzung gesetzlicher Rechtsbehelfe. Gesetzliche Beweis- und Einwendungsrechte beider Seiten bleiben bestehen; Hotelunterlagen allein gelten nicht als abschließender Beweis. Angenommene Angebots- und Dokumentversionen werden im Vorgang gespeichert. Gäste können Seiten drucken/speichern oder eine E-Mail-Kopie verlangen. Veröffentlichung oder Seitenbesuch allein gelten nicht als Annahme. Stand: 20. Oktober 2026.